Levering

Levertijden
Als je een bestelling plaatst van maandag t/m donderdag vóór 19:30 uur, wordt je bestelling de volgende dag geleverd. Als je op vrijdag vóór 19:30 uur bestelt, ontvang je je pakket op maandag. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op dinsdag geleverd.

Verzendkosten
De verzendkosten voor België worden weergegeven bij het afrekenen. Gratis verzending is beschikbaar vanaf een bepaald bestelbedrag.

Volg je bestelling
Je kunt de status van je bestelling volgen via je account. Zodra de zending is verstuurd, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link.

Verzending
Bestellingen worden verzonden met GLS. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingcode. De levering gebeurt meestal binnen 48 tot 72 uur, maar vertragingen zijn mogelijk.

Als de vervoerder je pakket bij de eerste poging niet kan afleveren, wordt een tweede poging gedaan. Als dit opnieuw niet lukt, ontvang je een e-mail met informatie over waar je je pakket kunt afhalen bij een afhaalpunt in de buurt.

Vertraging bij levering
Als je bestelling is verzonden maar je deze nog niet hebt ontvangen, wacht dan nog een paar dagen. In uitzonderlijke gevallen kan de levering meer tijd in beslag nemen. Als je je bestelling na 5 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Vergeet niet je bestelnummer te vermelden.

Onjuist adres / postcode / nummer
Als je een verkeerd adres of postcode hebt ingevoerd en het pakket niet geleverd of geretourneerd kan worden, zul je helaas opnieuw moeten bestellen. Als we het pakket retour ontvangen, storten we het bedrag terug. Voor een nieuwe verzending worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht...