La marque commercialise de nombreux produits de soin qui contribuent à améliorer la peau. Elle propose ainsi des produits contre l'acné et Neutrogena offre également des produits qui protègent la peau du soleil. Ces produits contiennent des ingrédients qui améliorent et renforcent la peau tout en lui apportant l'hydratation dont elle a besoin. Neutrogena ne pratique nulle part dans le monde de tests sur les animaux pour ses produits cosmétiques, sauf dans les rares cas où les autorités ou la loi l'exigent. Une collection populaire de la marque est la ligne Hydro Boost. Cette collection soin du visage Neutrogena se compose de produits qui hydratent la peau en profondeur.
Neutrogena a été fondée en 1930 par Emanuel Stolaroff et était à l'origine une entreprise de cosmétiques sous le nom de Natone. À ses débuts, Natone fournissait des instituts de beauté, souvent associés au glamour de l'industrie du cinéma. Dans les années 1940, Natone a commencé la production et la distribution de cosmétiques pour le marché de la vente au détail.
En 1954, monsieur Stolaroff est parti en voyage d'affaires en Europe, où il a entendu parler d'un savon peu commun mis au point par le Dr Edmond Fromont, un chimiste cosmétique belge. La formule brevetée de ce savon se rinçait facilement de la peau et ne laissait pratiquement aucun résidu. Onze minutes après le lavage avec ce savon unique, la peau retrouvait son pH normal. Stolaroff était convaincu qu'un tel savon haut de gamme trouverait son marché et a organisé son importation et sa distribution aux États-Unis. Dès 1962, le savon Neutrogena était si étroitement associé à l'image de l'entreprise que celle-ci a officiellement pris le nom de Neutrogena. Grâce à la reconnaissance du monde médical, la marque Neutrogena a ensuite commencé à développer des produits de soin capillaire, lancés en 1980.
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