Devoluciones

¿No estás satisfecho con el producto que compraste? Si deseas devolver tu pedido o parte de él, esto es por supuesto posible.

Nota: Por razones de protección de la salud e higiene, los productos cuyo precinto ha sido roto después de la entrega están excluidos del derecho de desistimiento desde el 13 de junio de 2014.

Tienes derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 60 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 60 días del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, recibió el producto físicamente.

Debes devolvernos los productos lo antes posible, y en cualquier caso a más tardar 14 días después de habernos informado de tu decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelves los productos antes de que haya concluido el período de 14 días.

Los productos deberán devolverse, siempre que sea razonablemente posible, en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Te pedimos que manipules los productos y su embalaje con cuidado mientras tanto.

Nota: Si tu pedido ha llegado dañado, te pedimos que nos lo comuniques dentro de los 3 días posteriores a la recepción a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Dirección de devolución:
Blisso
A la atención del departamento de devoluciones
Bijsterhuizen 2511
6604LM WIJCHEN
Países Bajos

Condiciones de devolución:
- Se te reembolsará el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío (a menos que devuelvas solo una parte del pedido).
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra.
- Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas presentado prueba de su devolución.
- En caso de daños o uso más allá de lo necesario para evaluar el producto, podremos aplicar una deducción en el valor.
- Los productos que no cumplan con las condiciones de devolución (por ejemplo, con el precinto roto) no serán aceptados y solo serán devueltos tras el pago de una tarifa administrativa y de envío de €3,95.

Garantía:
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal. Esto significa que un producto debe cumplir con lo que un consumidor puede esperar razonablemente de él.

Registrar una devolución:
Puedes registrar tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones. Introduce tu dirección de correo electrónico y número de pedido para iniciar fácilmente tu devolución. Recibirás por correo electrónico una etiqueta de devolución gratuita y más instrucciones.