Livraison

Délais de livraison
Si vous passez commande du lundi au jeudi avant 19h30, votre commande sera livrée le lendemain. Si vous commandez le vendredi avant 19h30, vous recevrez votre colis le lundi. Les commandes passées pendant le week-end seront livrées le mardi. 

Frais de livraison
Les frais de livraison en Belgique sont indiqués lors du paiement. La livraison est gratuite à partir d’un certain montant de commande.

Suivi de votre commande
Vous pouvez suivre le statut actuel de votre commande dans votre compte. Une fois l'envoi effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Expédition
Les commandes sont expédiées avec GLS. Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un code de suivi. La livraison est généralement effectuée sous 48 à 72 heures, mais des retards peuvent survenir.

Si le transporteur ne peut pas livrer votre colis lors de la première tentative, une deuxième tentative sera effectuée. Si cela échoue à nouveau, vous recevrez un e-mail contenant les informations pour retirer votre colis dans un point relais à proximité.

Retards de livraison
Si votre commande a été expédiée mais que vous ne l’avez pas encore reçue, veuillez attendre quelques jours supplémentaires. Dans des cas exceptionnels, la livraison peut prendre plus de temps. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 5 jours ouvrés, veuillez contacter notre service client. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.

Adresse / code postal / numéro incorrect
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