Devoluções

Não está satisfeito com o produto que comprou? Se pretender devolver a sua encomenda ou parte dela, isso é, naturalmente, possível.

Atenção: por motivos de proteção da saúde e higiene, os produtos cuja embalagem tenha sido aberta após a entrega estão excluídos do direito de livre resolução, tal como entrou em vigor a 13 de junho de 2014.

Tem o direito de resolver o contrato no prazo de 30 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de livre resolução expira 60 dias após o dia em que recebeu fisicamente o produto, ou em que um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, o recebeu.

Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens o mais rapidamente possível, no máximo 14 dias após nos ter informado da sua decisão de resolver o contrato. Considera-se que os bens foram devolvidos atempadamente se os recebermos antes de expirar o prazo de 14 dias.

Os produtos devem ser devolvidos, sempre que razoavelmente possível, da mesma forma que os recebeu. Pedimos-lhe que, durante este período, trate os produtos e a embalagem com o devido cuidado.

Atenção: se a sua encomenda foi entregue danificada, pedimos-lhe que nos informe por escrito no prazo de 3 dias após a receção, através do endereço help@blisso.com

Endereço de devolução:
Blisso
A/A/O Departamento de Devoluções
Hazelaar 5
8355EA Giethoorn
Países Baixos

Condições de devolução:
- Receberá o reembolso do valor total da compra, incluindo eventuais portes de envio (a menos que devolva apenas parte da encomenda).
- O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento que utilizou para efetuar a compra.
- Podemos aguardar com o reembolso até recebermos os produtos ou até que comprove ter efetuado a devolução.
- Em caso de danos ou utilização superior ao estritamente necessário para avaliar o produto, poderemos deduzir uma depreciação do seu valor.
- Os produtos que não cumpram as condições de devolução (como embalagens abertas) não serão aceites e só serão devolvidos após o pagamento de 3,95 € de despesas administrativas e de envio.

Garantia:
Todos os artigos estão cobertos pela garantia legal. Isto significa que o produto deve corresponder ao que pode razoavelmente esperar como consumidor.

Registar uma devolução:
Pode registar a sua devolução por e-mail. Introduza aqui o seu endereço de e-mail e o número da encomenda para iniciar facilmente o processo de devolução. Receberá por e-mail uma etiqueta de devolução gratuita e instruções adicionais.