Envío

Tiempos de entrega
Si realizas tu pedido de lunes a viernes antes de las 19:30, tu pedido será entregado en un plazo de 48 a 72 horas.
Todos los pedidos se envían con Correos.

Gastos de envío
Los gastos de envío dentro de España se muestran durante el proceso de pago. En algunos casos, el envío es gratuito para pedidos superiores a cierto importe.

Seguimiento de tu pedido
Puedes consultar el estado actual de tu pedido en tu cuenta. Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

Método de envío
Los pedidos se envían como paquete a través de Correos. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un código de seguimiento. Normalmente, la entrega se realiza entre 48 y 72 horas, aunque en casos excepcionales puede tardar un poco más.

Si el repartidor no puede entregar tu pedido en el primer intento, se realizará un segundo intento. Si tampoco tiene éxito, recibirás un correo electrónico con la información para recoger tu paquete en un punto de recogida cercano.

Retardos en la entrega
Si tu pedido ha sido enviado pero aún no lo has recibido, espera unos días más. En casos excepcionales, Correos puede tardar más de lo previsto. Si no has recibido tu pedido después de 5 días laborables, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. No olvides incluir tu número de pedido en el mensaje.

Dirección incorrecta / código postal / número de casa
Si introduces una dirección incorrecta y el pedido no puede ser entregado ni devuelto, deberás hacer un nuevo pedido. Si el producto nos es devuelto más tarde, te reembolsaremos el importe. Si deseas que te lo reenviemos, deberás pagar nuevamente los gastos de envío. Este proceso puede tardar de unos días hasta tres semanas.