Procedimento de reclamações

Para questões, pode contactar o apoio ao cliente da Blisso. Os nossos colaboradores terão todo o gosto em ajudar! help@blisso.com

A sua reclamação não foi resolvida após contactar o nosso apoio ao cliente? Nesse caso, pode apresentá-la por escrito à Blisso.

Envie a sua reclamação, mencionando o seu nome, morada, local de residência e/ou número de encomenda, para:

Tolac B.V.
A/C do departamento de reclamações
Hazelaar 5
8355EA Giethoorn
Países Baixos

Assim que recebermos a sua reclamação através do apoio ao cliente ou por correio, enviaremos uma confirmação de receção. Receberá uma resposta definitiva no prazo de sete dias de calendário após a receção da reclamação.

Caso não concorde com a solução ou não consigamos chegar a um acordo, pode apresentar a reclamação na Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).